Aviso de Privacidad

Audio Amigo I.A.P., con domicilio en Calle Alfredo Chavero 251, Colonia Tránsito, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06820, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones es:

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Para cumplir con los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad, Audio Amigo I.A.P. podrá recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Edad
• Fecha de nacimiento
• Sexo

Datos de contacto

• Domicilio
• Número telefónico (fijo y móvil)
• Correo electrónico

Datos académicos

• Grado escolar
• Institución educativa

Datos sobre salud

• Información médica relacionada con audición, lenguaje, aprendizaje o estado emocional
• Antecedentes médicos relevantes
• Diagnósticos previos
• Información necesaria para el diseño del plan terapéutico

Datos socioeconómicos

• Información sobre la situación económica familiar
• Ingresos del hogar
• Composición familiar
• Esta información se utiliza únicamente para el estudio socioeconómico que determina las cuotas accesibles

Datos fiscales (solo para donantes)

• RFC
• Razón social
• Domicilio fiscal
• Información necesaria para emitir recibos deducibles de impuestos

3. ¿Para qué fines utilizamos tus datos personales?

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (sin las cuales no podríamos prestar el servicio)

1. Brindar los servicios de rehabilitación auditiva, terapias y atención psicológica.
2. Realizar las evaluaciones iniciales y diagnósticas.
3. Diseñar el plan terapéutico personalizado.
4. Llevar el expediente clínico y de seguimiento.
5. Realizar el estudio socioeconómico para determinar cuotas.
6. Adaptar y entregar aparatos auditivos.
7. Mantener comunicación contigo y/o tus familiares sobre el tratamiento.
8. Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
9. Emitir recibos deducibles a donantes.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio)

10. Enviarte información sobre talleres, eventos y actividades.
11. Compartirte información sobre nuevos programas.
12. Invitarte a participar en estudios o campañas.
13. Enviarte newsletters o boletines informativos.
14. Mantenerte informado del impacto de tus donativos (si eres donante).

4. ¿Con quién compartimos tu información?

Audio Amigo I.A.P. no comparte, vende ni transfiere tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos excepcionales:

1. Cuando lo requiera una autoridad competente, mediante orden judicial o requerimiento legal.
2. Para cumplir con obligaciones fiscales ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
3. En caso de auditorías por parte de la Junta de Asistencia Privada de la Ciudad de México.
4. Con personal médico externo, exclusivamente cuando sea necesario para tu tratamiento y con tu consentimiento previo.

En ningún caso compartimos información con fines comerciales o publicitarios.

5. ¿Cómo protegemos tu información?

Audio Amigo I.A.P. ha implementado las siguientes medidas de seguridad para proteger tus datos personales:

Medidas administrativas

• Capacitación al personal en protección de datos.
• Procedimientos internos de manejo confidencial.
• Compromisos de confidencialidad firmados por el personal.

Medidas físicas

• Acceso restringido a expedientes físicos.
• Resguardo de documentos en áreas seguras.
• Destrucción segura de documentos al final de su vida útil.

Medidas técnicas

• Sistemas informáticos con acceso controlado.
• Respaldos periódicos de información.
• Protección contra accesos no autorizados.

6. ¿Cuáles son tus derechos ARCO?

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

7. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos ARCO?

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, envía una solicitud por correo electrónico a:

Tu solicitud debe incluir:

• Nombre completo y domicilio para recibir respuesta.
• Documento que acredite tu identidad (copia de INE).
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos.

Plazos de respuesta

• Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos tu solicitud.
• Si procede tu petición, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que la revocación puede implicar que no podamos seguir brindando los servicios que solicitaste.

Para revocar tu consentimiento, sigue el mismo procedimiento que para los Derechos ARCO.

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10. Cambios al Aviso de Privacidad

Audio Amigo I.A.P. se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página web, indicando la fecha de la última actualización al inicio del documento.

Te recomendamos consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar al tanto de las modificaciones que pudiera tener.

11. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales por cualquier medio (formularios del sitio web, teléfono, presencialmente, correo electrónico), manifiestas haber leído este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.